DoNews8月4日信息（张梦瑶）前不久，消费虚假有多位顾客在黑猫投诉服务平台上举报编程猫虚假广告、权编退款难等个人行为。程猫

　　一顾客称，广告在线客服说成一对一，退款开学时间以小孩的消费虚假時间为主导，可是权编交了培训费之后发觉是100好几个小孩一个班，并并不是程猫一对一，并且或是广告录像视頻通过自学方法，時间也是退款固定不动時间并并不是以小孩時间为标准，和那时候的消费虚假服务承诺并不相符合，造成 小孩如今一节课也没有上，权编存有虚假广告。程猫与此同时，广告该顾客明确提出返款，退款现阶段服务平台也未回应。

　　另一顾客程，选购载人航天青少年编程升阶课50学时，一共耗费258零元，交费后，教师就联络不上，那时候说一个月内可随时随地退款，可如今一节课没上，规定退款，联络不老师了，也找不着退款通道。

　　除此之外，黑猫投诉服务平台上也有多名父母表明，服务承诺的能够无原因马上返款，当退费时间发觉编程猫沒有申请办理退款的地区，以前报考连接的教师也联络不上，在线客服也是无人接听听等状况。